Organizzazione

Una presenza capillare, sul territorio nazionale attraverso anche i Centri di Assistenza periferica e all'Estero dai diversi rivenditori autorizzati, permette di fornire la rapida erogazione dei servizi e la tempestività degli interventi.

Personale

Il personale di assistenza tecnica di Led Italia ha un'ampia esperienza nel campo delle apparecchiature per il trattamento delle acque da processi industriali e della gestione e manutenzione delle apparecchiature di evaporazione. La qualifica del personale di assistenza tecnica, dei centri di assistenza periferica e dei rivenditori, è estremamente importante e viene eseguita dalla Led Italia atraverso corsi di aggiornamento interni periodici. I corsi coprono tutti gli aspetti tecnici e pratici che riguardano l'introduzione dei nuovi prodotti e l'aggiornamento dei prodotti esistenti. I corsi sono anche un momento importante per lo scambio delle esperienze pratiche maturate sul campo.

Assistenza telefonica

Il servizio viene erogato gratuitamente durante il normale orario di ufficio dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30. E' a disposizione una linea telefonica diretta con i tecnici qualificati della sede centrale al numero ++39 0434 516332.

Se possibile, il tecnico della sede impartisce telefonicamente le istruzioni per risolvere i problemi. In caso contrario, viene organizzata immediatamente un intervento presso il cliente.

Ricambi e materiale di consumo

Il servizio di assistenza tecnica di Led Italia è a disposizione per la fornitura di materiali di ricambio e di consumo.

Inoltre è in grado di fornire i prodotti chimici necessari al corretto funzionamento e manutenzione delle apparecchiature quali: antischiuma, soluzioni chimiche per lavaggi, battericida, coadiuvanti di trattamento, ecc.